Stromkunden unzufrieden Neue Umfrage von Infratest

Stromkunden unzufrieden

(3. Juli 2009) Viele deutsche Stromkunden sind unzufrieden mit ihrem Anbieter. 27% bezeichneten sich selbst weder als "loyal" noch als "zufrieden", so eine Umfrage von TNS Infratest, München, von rund 1000 Kunden deutscher Stromanbieter im April und Mai.

Gefragt wurde u.a. nach einem Gesamturteil und der Bereitschaft, den Versorger weiter zu empfehlen. Bei Öko- und Naturstromanbietern sind 61% der Kunden zufrieden. Große, überregionale Versorger haben mit 39% den höchsten Anteil an illoyalen Kunden.