Leitlinien zum Lieferantenwechsel veröffentlicht
(27. Juli 2005) Die Verbände der Netznutzer der Elektrizitätswirtschaft (AFM+E - Außenhandelsverband für Mineralöl und Energie, BDI - Bundesverband der Deutschen Industrie, bne - Bundesverband Neuer Energieanbieter und VIK - Verband der Industriellen Energie- und Kraftwirtschaft) haben heute ihr gemeinsam erarbeitetes "Gesamtdokument über standardisierte Kunden- und Lieferantenwechselprozesse" (KuL-Gesamtdokument) veröffentlicht. Diese Ausarbeitung beschreibt erstmalig unter Berücksichtigung aller Marktinteressen ein vereinheitlichtes Verfahren zur Abwicklung der Wechselprozesse als Grundvoraussetzung für einen funktionierenden Massenmarkt.
Die Notwendigkeit standardisierter Kunden- und Lieferantenwechselprozesse in einem liberalisierten Elektrizitätsmarkt ist in der Energiebranche durchweg anerkannt. Seit Beginn der Liberalisierung 1998 wurde immer deutlicher, dass ein funktionierender, wettbewerbsfähiger Markt nicht mit manuell erfassten Kundendaten und hunderten von individuellen Formaten erreicht werden kann.
Die bisherigen Bemühungen haben die Rahmenbedingungen allerdings noch nicht verbessern können. Die von dem Bundeswirtschaftsministerium initiierten Best-Practice Empfehlungen konnten sich aufgrund ihres unverbindlichen Charakters nicht ausreichend durchsetzen. Die Verbände der etablierten Elektrizitätswirtschaft liessen bei der Erstellung ihrer Richtlinie "Datenaustausch und Mengenbilanzierung" (DuM-Richtlinie) die Belange der Verbraucher, Netznutzer und Lieferanten weitestgehend unberücksichtigt. Das heute veröffentlichte KuL-Dokument fasst hingegen unter Einbeziehung aller Marktinteressen - vom Verteilnetzbetreiber über Softwarehersteller und Lieferanten bis hin zum Kunden - optimierte Prozesse zusammen und bietet damit die ideale Ausgangslage für verbindliche Regelungen der Bundesnetzagentur.
Die Netznutzerverbände sind sich sicher: Bei konsequenter Umsetzung und Anwendung der KuL-Vorschläge wird ein Massenmarkt ermöglicht, der dank einheitlicher Standards monatlich hunderttausende Kundenwechsel mit minimalem Aufwand zulässt. Gerade aufgrund der Verkürzung der Fristen auf angemessene Zeiträume sind die aufgezeigten Prozessabläufe darüber hinaus in hohem Masse kunden- und verbraucherfreundlich. Eine Übersicht über die Vorteile einschliesslich einer Gegenüberstellung mit dem bisherigen status quo beinhalten die Fazits am Ende einer jeden Prozessbeschreibung. Das KuL-Gesamtdokument ist bei den beteiligten Netznutzerverbänden und auch online erhältlich.