Bund der Energieverbraucher

News zum Thema Strom

Wie Energie vertrieben wird

(7. April 2013) Haustürgeschäfte gehören im Energievertrieb zum Alltag: In den letzten zwei Jahren haben 11% aller Verbraucher, die den Strom- oder Gasversorger gewechselt haben, den neuen Vertrag bei einem Vertreter an der Haustüre abgeschlossen. Damit rangiert der Haustürvertrieb deutlich vor den kaum relevanten Vertriebskooperationen von Versorgern mit dem Handel auf Platz vier der wichtigsten Vertriebskanäle im Energiemarkt.

Dies ergab die "Vertriebskanalstudie Energie 2013" von Kreutzer Consulting GmbH, München, und Nordlight Research GmbH, Hilden, für die 5000 Verbraucher zu ihrer Kundenbeziehung zum aktuellen Versorger und 1000 Wechsler zu den genutzten Informations- und Vertriebskanälen telefonisch befragt wurden.

Der Haustürvertrieb sei ein etabliertes Mittel zur Kundengewinnung und werde vor allem von neuen Anbietern, Ökoanbietern und den großen Vier genutzt, hieß es. Interessant sei, dass der Anteil der ganz besonders und sehr zufriedenen Verbrauchern mit diesem Vertriebskanal mit 6% bzw. 29% exakt im Marktdurchschnitt liegt.

Allerdings sei der Anteil der unzufriedenen und weniger zufriedenen Verbraucher mit 16% doppelt so hoch wie im Gesamtmarkt, was den Anschein erweckt, dass die im Verkaufsgespräch geweckten Erwartungen oft nicht nachhaltig erfüllt werden.

Pressemitteilung vom Bund der Energieverbraucher e.V.

Unverschämte Strompreiserhöhungen

(19. November 2012, geändert 21. November 2012 und 12. Dezember 2012) Viele Stromanbieter erhöhen zum Jahresanfang die Preise saftig. Der Bund der Energieverbraucher rät Verbrauchern, Erhöhungen über acht Prozent kritisch zu prüfen. Zwar hört sich eine Erhöhung von 13 Prozent moderat an. Auf einen Strompreis von 27 Cent je Kilowattstunde berechnet erhöht sich der Strompreis jedoch dadurch um 3,5 Cent je Kilowattstunde. Wer jährlich 4.000 Kilowattstunden verbraucht, muss dadurch 140 Euro jährlich mehr bezahlen.

Ist eine solche Erhöhung gerechtfertigt?

Die staatlich verordneten Mehrbelastungen der Strompreise summieren sich auf 3,3 Cent je Kilowattstunde: Die EEG-Umlage steigt zum Jahresanfang um 1,7 Cent, die Netzentgelte steigen um rund 0,5 Cent, die KWK-Umlage  um 0,17 Cent, die Industriebefreiungen von den Netzentgelten (§ 19 NetzeV) machen 0,2 Cent aus  und die Offshore-Haftungsregelung 0,25 Cent. In der Summe sind das 2,82 Cent Erhöhung worauf noch die Mehrwertsteuer erhoben wird.

Kostensenkungen nicht weitergegeben

Die Stromversorger kaufen den Strom günstiger ein – wegen der erneuerbaren Energien. Und die meisten Versorger haben diese Kostensenkung nicht weitergegeben sondern ihre Margen erhöht. Der Strom könnte also zwei Cent je Kilowattstunde günstiger sein, ohne dass die Versorger weniger verdienen als vor zwei Jahren. Das hat ein Gutachten von Gunnar Harms aufgedeckt.

 Download Studie Auswirkungen sinkender Börsenstrompreise auf Verbraucherstrompreise 

Angemessene Erhöhungen

Verrechnet man die Mehrkosten mit den Einsparungen, dann erscheint für die meisten Versorger eine Strompreiserhöhung von 1,8 Cent beziehungsweise sechs bis acht Prozent angemessen. Dabei wurde bei den Kostensenkungen bereits ein Sicherheitsfaktor von rund einem Cent berücksichtigt. Die meisten Versorger verordnen ihren Kunden höhere Preisaufschläge. Im konkreten Einzelfall können die Verhältnisse anders liegen, wurden möglicherweise die Einkaufspreissenkungen bereits in der Vergangenheit gutgeschrieben.

Wie Sie sich wehren können

Wenn Preiserhöhungen überhöht sind, dann zahlen Sie den alten Preis weiter und bestreiten Sie dem Versorger schriftlich das Recht auf Preiserhöhung sowie die Billigkeit der Erhöhung. Das ist mit einem gewissen Risiko verbunden: Kommt es zu einem Gerichtsverfahren, entscheiden die Gerichte unterschiedlich. Deshalb nur zu empfehlen, wenn Rechtsschutz besteht. Einen Musterbrief finden Sie hier. Oder wechseln Sie zu einem günstigeren Versorger.

Zwei Fallstricke

Es gibt zwei Fallstricke für Energieverbraucher:

• Der Anbieter wird nicht gewechselt oder noch schlimmer: man bleibt im Grundtarif des Grundversorgers. Mehr als die Hälfte aller Verbraucher verschenken dadurch jedes Jahr hunderte von Euros.
• Es wird zu einem unseriösen Anbieter gewechselt. Dessen Preise sehen auf den ersten Blick zwar sehr günstig aus. Das dicke Ende kommt später und unter dem Strich ist der vermeintlich so günstige Anbieter teurer als andere. Man handelt sich eine Menge Ärger ein und zahlt zudem zuviel. Die Zeitschrift Finanztest rät von folgenden Tarifen ab: Mit Vorkasse, Pakettarife, mit Neukundenbonus, kurze Garantie, lange Kündigungsfrist (drei Monate). Aber Achtung: Gerade solche Tarife sind besonders günstig.

Seriöse und günstige Anbieter

Die Zeitschrift "Finanztest" hat in 15 Städten die Stromanbieter verglichen und günstige und verbraucherfreundliche Stromanbieter empfohlen. Oft dabei sind folgende Versorger und Tarife: Stadtwerke Flensburg (Flensburg extra), NaturWatt (Hausstrom),  Stadtwerke Rostock (Ostsee-Strom 365), RheinEnergie express (FairKonstant flex), BayWa (Ökostrom 12), Mark E (Top Strom), ESWE (Natur Strom), SWU Energie (Schwabenstrom online).

Hauspilot hilft

Wer bei den Anbietern und Tarifen nicht durchblickt, kann trotzdem wechseln. Der Tarifrechner Hauspilot.de hilft allen Verbrauchern: er sucht den wirklich günstigsten Anbieter für Sie heraus und berücksichtigt dabei nur seriöse Anbieter. Firmen wie der Pleiteanbieter Teldafax waren bei Hauspilot nie auf der Liste. Der Bund der Energieverbraucher e.V. empfiehlt deshalb, mit Hilfe von Hauspilot zu einem günstigen, jedoch seriösen Anbieter zu wechseln. Nach dem ersten Wechsel kommt es darauf an, die Tarifentwicklung im Auge zu behalten und zu einem günstigen Zeitpunkt erneut zu wechseln. Auch hier hilft der Hauspilot. Der "Tarifradar" behält für Sie die Preise und Anbieter im Auge. Bei Handlungsbedarf bekommen Sie ein Signal. Der Service kostet jährlich 25 Euro.

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